Vragen en antwoorden over beleidswijziging risicocommunicatie

Het beleid voor het versturen van de DHPC en recallbrief is veranderd. Per 1 oktober 2024 ontvangen zorgverleners, apothekers en/of groothandels deze risicocommunicatie digitaal (per e-mail), in plaats van per post.

Er zijn meerdere aanleidingen voor deze verandering:

• Digitale verzending is sneller dan post. In veel andere Europese landen is de verzending daarom al digitaal.
• Het digitaal versturen van DHPC's is duurzamer.
• Zorgverleners geven aan dat ze de DHPC liever digitaal dan per post ontvangen. Dit blijkt uit onderzoek^1-2.

• Als zorgverlener: ontvang je de DHPC voortaan per e-mail. Als er geen e-mailadres bekend is, dan blijf je de DHPC per post ontvangen. Wil je de DHPC digitaal ontvangen? Op de website van de Vereniging Innovatieve Geneesmiddelen (VIG) vind je meer informatie over het digitaal ontvangen van de DHPC.
• Als firma: verandert de manier van versturen van de DHPC. Informatie over wat er verandert voor de firma vind je op de website van de VIG.

Nadat de inhoud, de doelgroepen en de wijze van verspreiding van de DHPC met het CBG en de IGJ zijn afgestemd, zijn de firma's verantwoordelijk voor de verzending. De afzender van de DHPC's zal daarom de firma zijn. 

De digitale DHPC is, net zoals de DHPC per post, te herkennen aan de Oranje of Witte Hand. Zowel in de e-mail als in de bijgevoegde brief (PDF) is het hand icoon opgenomen. Daarnaast bevat de titel van het digitale bericht de volgende elementen:
‘DHPC <naam geneesmiddel>: <korte uitleg van wat er aan de hand is>’.

Een voorbeeld van een titel: ‘DHPC Topiramaat: Nieuwe maatregelen voor topiramaat om blootstelling tijdens de zwangerschap te voorkomen’

Firma's moeten een e-mailadres gebruiken dat niet gebruikt wordt voor commerciële doeleinden. Hierdoor is de kans kleiner dat het bericht in de ongewenste e-mails terecht komt.

De verzending per post verdwijnt niet helemaal. Zorgverleners van wie geen e-mailadres bekend is zullen ook na 1 oktober 2024 de DHPC per post blijven ontvangen.

Het educatief materiaal, waaronder voorlichtingsfolders over belangrijke aanvullende informatie over geneesmiddelen, wordt voorlopig per post verzonden in een Witte Hand Envelop.

Als je eerder al DHPC's per post ontving, zul je vanaf 1 oktober 2024 automatisch de DHPC digitaal ontvangen als jouw e-mailadres bekend is bij de verzenders.

Heb je nog nooit DHPC's ontvangen? Dan kun je op de website van de VIG meer informatie vinden over het digitaal ontvangen van de DHPC.

Het is niet toegestaan om het e-mailadres voor andere doeleinden te gebruiken. Jouw e-mailadres wordt daarom alleen gebruikt voor het toesturen van risicocommunicatie.